科技進(jìn)步在給人們的生活帶來方便的同時(shí)，也會(huì)給大家?guī)硪恍┬÷闊热缱尨蠹翌^疼的騷擾電話。近日，美國參議院投票通過了一項(xiàng)法案，計(jì)劃嚴(yán)懲“機(jī)器人撥打的騷擾電話”，罰金最高為一個(gè)電話1萬美元。隨之“一通騷擾電話最高可罰款7萬元”的話題登上了微博熱搜，引發(fā)大家討論。

現(xiàn)如今“機(jī)器人騷擾電話”正成為現(xiàn)代社會(huì)的新“公害”，它讓每個(gè)人都不堪其擾又無可奈何。機(jī)器人騷擾電話為何如此猖獗？立法能根治這一頑疾嗎？

所謂“機(jī)器人騷擾電話”指的是那些由電腦根據(jù)預(yù)設(shè)程序自動(dòng)撥打，接通之后播放錄音的電話。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年，美國境內(nèi)民眾接到的“機(jī)器人騷擾電話”總數(shù)超過500億個(gè)，平均一個(gè)美國人每個(gè)月會(huì)接到15個(gè)“機(jī)器人騷擾電話”。針對(duì)這一問題，美國國會(huì)通過了《機(jī)器人電話濫用犯罪執(zhí)法威懾法案》，以加大對(duì)AI騷擾電話的打擊和治理力度。

其中新法案希望能從源頭解決這一問題，要求美國的電信運(yùn)營商在18個(gè)月內(nèi)更新系統(tǒng)，強(qiáng)化對(duì)設(shè)立語音信息的客戶身份的篩查工作。而在新法律生效后，監(jiān)管電信市場的美國聯(lián)邦通信委員會(huì)可以對(duì)每通騷擾電話開出最高一萬美元的罰單。

而在中國，瘋狂肆虐、難以治理的騷擾電話同樣十分嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，單2018年，中國的騷擾電話撥打數(shù)量已經(jīng)超過500億通，生活中騷擾電話占到全部通話量一半以上的用戶超20%，每周都受到騷擾電話困擾的用戶超80%。面對(duì)這些騷擾電話，用戶往往無可奈何。

所以針對(duì)這一問題，今年3月，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室開發(fā)了一套“以AI治AI”的反騷擾電話解決方案，幫助開通了該服務(wù)的用戶轉(zhuǎn)接騷擾來電，利用“機(jī)器人才能對(duì)付機(jī)器人”的方式為用戶解憂，并表示預(yù)計(jì)這項(xiàng)應(yīng)用在年內(nèi)將正式以產(chǎn)品的形式面世。

不過至今，這項(xiàng)應(yīng)用都沒有大范圍推廣開來，這種方法目前還處于實(shí)驗(yàn)階段，未來是否真的能起到作用還需要長期觀望，機(jī)器人替用戶轉(zhuǎn)接的方式也并未治本。雖然政府有騷擾電話舉報(bào)專線，運(yùn)營商、手機(jī)廠商紛紛推出了對(duì)電話號(hào)碼的標(biāo)注功能，可是個(gè)人用戶以人工的方式對(duì)騷擾電話進(jìn)行標(biāo)注和舉報(bào)這種方法，在巨量的騷擾電話面前仍是杯水車薪。

如今，美國通過法案來解決這個(gè)問題。相關(guān)措施上升為法律更具長效性，尤其是具有威懾性的巨額罰款。相信美國將此事立法對(duì)我國也有一定的借鑒意義。面對(duì)“一通騷擾電話最高可罰款7萬元”的微博熱搜話題，你有什么想說的？

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