摘要:這可能是特斯拉有史以來最嚴重的全球性危機事件。
9月23日消息,特斯拉公司內部的系統突然崩潰,遭遇完全的網絡中斷,不僅無法訪問客戶連接功能,工作人員甚至無法處理送貨訂單。
據悉,特斯拉系統大崩潰波及的范圍非常廣泛,包括美國、英國、德國和俄羅斯等多個國家在內的特斯拉車主遭遇了網絡中斷,特斯拉太陽能板和Powerwall 電池等新能源產品的用戶也同樣如此。
這可能是特斯拉有史以來最嚴重的全球性危機事件。
本來周二舉辦的電池日就不盡如人意,眾所期待的黑科技一個沒有,股價直接大跌6%?,F在碰上這茬事情,市值更是下跌如流水,當天收盤跌逾10%,報380.36美元/股,市值蒸發409億美元,折合成人民幣大約2784億元。
連續2個交易日的大跌,對于特斯拉來說也是傷筋動骨,換成國內的造車新勢力,蔚來、小鵬和理想加起來都不夠特斯拉跌的。
據外媒報道,特斯拉系統大崩潰之后,多位特斯拉車主在互聯網平臺上表示受到嚴重影響。由于網絡中斷,特斯拉的車主們無法通過應用程序連接汽車,汽車幾乎處于癱瘓狀態,大部分功能都失去了應有的操控。幸運的是,未發現相關車禍報道。
有部分車主通過藍牙連接暫時解決了危機,成功解鎖并啟動車輛,但并非所有人都這么幸運。
一位網友就在推特發布了相關的求救信息,“特斯拉App無法連接到車上,我已經撥打緊急道路救援電話快兩小時了。”他當時正在一個沙漠的超級充電樁里,突然的斷網導致他被鎖在了Model 3車外,只能在沙漠里孤獨地等待救援。
對于傳統車企而言,公司系統斷網基本就是內部事件,緊急排查修復就完事了。對于車主幾乎沒有影響,訂單什么的可以推遲處理,影響不至于如此嚴重。
但特斯拉不一樣。特斯拉汽車基本拋棄了傳統的實體鑰匙,選擇將應用程序納入到整個生態系統中,部分車主已經習慣了通過APP聯網控制汽車。一旦網絡中斷,相關服務停止,這些特斯拉車主就相當于喪失了車鑰匙,只能干瞪著眼。
有網友或許會疑問,他們不會隨身帶著鑰匙來應急嗎?
唔,畢竟在人們的常規印象里,特斯拉向來以高科技著稱,部分車主當然也想秀一波高科技開車。誰能想到,特斯拉會突然爆發出這樣天大的問題,結果把自己給秀暈了。還有一部分車主則純粹是倒霉,雖然有帶鑰匙,卻放在了車里。
作為新能源汽車行業的一哥,特斯拉從來都是先進技術的代名詞,大搞智能化和自動駕駛。正是憑借著領先于行業的智能化技術,特斯拉才能獨占鰲頭,將其他的競爭對手遠遠的甩在身后。
而現在,頻繁的質量問題,似乎正在將特斯拉推下神壇。
據相關媒體報道,特斯拉已經不是第一次出現系統故障,只不過這次是罕見的全球性問題。
早在今年5月,特斯拉就因“證書過期”導致APP崩潰,致使眾多特斯拉車主行駛途中出現狀況。車主們幾乎無法獲取任何車輛信息,儀表盤屏幕甚至無法點亮,只能控制非智能操控的方向盤,憑感覺“盲開”,情況非常危險。
由于斷網情況經常出現,有網友調侃特斯拉汽車就是安裝有4個輪子的安卓手機,時不時地來個網絡斷流。
問題是,汽車與其他智能設備可不一樣,它關乎著人身安全。手機斷網,頂多損失工作成果,暫時無法聯系別。想象一下,車主正在高速路上開著車,汽車突然斷網出現操控性問題,那可太嚇人了。
截止寫稿日期,特斯拉方面暫時還沒有任何回應,不知道是在緊急開會,還是在想著怎么裝死把這問題蒙混過去。可以想象,特斯拉的高管估計都忙得焦頭爛額,馬斯克的日子也不好過。
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編輯/倪雨