3月14日，深圳夸夸菁領(lǐng)科技有限公司（下文簡稱“夸夸菁領(lǐng)”）獲千萬級(jí)天使輪融資。據(jù)了解，本輪融資投資方為個(gè)人，融資資金將用于產(chǎn)品研發(fā)與市場推廣。

據(jù)天眼查公開信息，夸夸菁領(lǐng)成立于2023年7月，公司地址位于廣東省深圳市，是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，其主要產(chǎn)品為“數(shù)智員工”，當(dāng)前的業(yè)務(wù)主要是為企業(yè)和政府客戶提供基于AI大模型的新型用工模式。

成立未一年，融資獲千萬

千萬級(jí)天使輪融資的消息背后，首先引發(fā)看客們好奇的便是融資對象夸夸菁領(lǐng)本身。人們不禁發(fā)問，一家去年7月才成立的公司，緣何能獲得如此龐大的融資規(guī)模？它到底藏有什么“秘密武器”？

事實(shí)上，深挖夸夸菁領(lǐng)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就會(huì)發(fā)現(xiàn)其大有來頭，其創(chuàng)始人胡偉曾在華為任職15年，是深圳市高層次人才與區(qū)政協(xié)委員，而創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的其他成員也皆來自國內(nèi)外頂級(jí)高校及華為等世界500強(qiáng)企業(yè)。

當(dāng)然，光是創(chuàng)世團(tuán)隊(duì)出身不俗是不足以消解看客疑慮的，關(guān)鍵還是夸夸菁領(lǐng)的經(jīng)營業(yè)務(wù)前瞻，研發(fā)實(shí)力過硬。根據(jù)硬氪網(wǎng)消息，夸夸菁領(lǐng)的主要產(chǎn)品是“數(shù)智員工”，可以擔(dān)任招聘助理、數(shù)智博士助理、政務(wù)助理和法律助理等職位。憑借著這一“法寶”，夸夸菁領(lǐng)已經(jīng)與比亞迪、bilibili等諸多知名企業(yè)達(dá)成合作，不僅如此，夸夸菁領(lǐng)的數(shù)智人產(chǎn)品還走進(jìn)了深圳部分政府單位。

上到政府，下到企業(yè)，市場的廣泛接納無疑是對夸夸菁領(lǐng)實(shí)力的肯定，因而這家AI新秀能在成立僅僅幾個(gè)月就獲得令人驚愕的千萬級(jí)天使輪融資，實(shí)屬出人意料，情理之中。

“超級(jí)員工”供應(yīng)，重塑用工模式

學(xué)者莫斯可曾言，“只有當(dāng)技術(shù)不再如神話般的崇高，而是邁入平淡無奇的尋常世界時(shí)，才會(huì)成為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變遷的動(dòng)力。”先進(jìn)的技術(shù)就是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，不該被束之高閣所如神像一般遠(yuǎn)遠(yuǎn)受人瞻仰，而是應(yīng)該和市場、社會(huì)相結(jié)合，從社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)切實(shí)應(yīng)用，從能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。而夸夸菁領(lǐng)在做的“數(shù)智員工”，就是人工智能走入人力資源市場、走向社會(huì)服務(wù)的生動(dòng)注腳。

“數(shù)智員工”的技術(shù)底層邏輯其實(shí)與ChatGPT為代表的生成式人工智能如出一轍，或者說它本身就是更具象化的生成式AI。夸夸菁領(lǐng)以華為旗下的AI大模型——盤古為基底，為自家的“數(shù)智員工”提供通識(shí)教育，而后通過與人力資源行業(yè)、法律等行業(yè)合作獲取海量行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行喂養(yǎng)，以幫助AI獲取專業(yè)知識(shí)、完成專業(yè)訓(xùn)練。

當(dāng)然，光是投喂數(shù)據(jù)還不足讓其線下實(shí)用，每位“數(shù)智員工”還需要像人類實(shí)習(xí)生一樣進(jìn)入“應(yīng)聘”企業(yè)接受數(shù)月的流程培訓(xùn)和場景化訓(xùn)練，方可正式投入應(yīng)用。而在“數(shù)智員工”上班期間，真正的人類員工則隱于幕后，通過相應(yīng)的工作臺(tái)以文字或語音形式向其傳達(dá)任務(wù)，并且可以借助工作臺(tái)內(nèi)設(shè)的存儲(chǔ)記憶系統(tǒng)，在反復(fù)實(shí)踐中將“數(shù)智員工”馴化地更貼合客戶需求。

那么“數(shù)智員工”具體可以干嘛？據(jù)夸夸菁領(lǐng)創(chuàng)始人胡偉介紹，他們的“數(shù)智員工”首先作為招聘助理在市場應(yīng)用，能夠自動(dòng)化幫助HR完成撰寫崗位描述、發(fā)布崗位、自動(dòng)搜尋人才和簡歷、打招呼并邀約面試等工作。他以夸夸菁的首批合作客戶bilibili為例，經(jīng)過長達(dá)3個(gè)月的聯(lián)合訓(xùn)練，數(shù)智招聘助理就能完成超80%的招聘工作。

另外，“數(shù)智員工”還可以成為博士助理。得益于海量的數(shù)據(jù)獲取與訓(xùn)練，數(shù)智人擁有博士級(jí)別的知識(shí)容量，知悉前沿科技，可幫助企業(yè)完成行業(yè)洞察、市場分析等工作。不僅如此，通過接入政務(wù)云系統(tǒng)，“智能員工”還能擔(dān)任政府的數(shù)智政務(wù)助理，從事寫方案和辦會(huì)議等工作。

這種新型的員工無疑改寫了傳統(tǒng)市場以人力資源為核心、以人力勞動(dòng)為基底的用工模式。雖然無論是夸夸菁領(lǐng)還是國內(nèi)外其他企業(yè)，當(dāng)前所提供的“數(shù)智員工”尚集中于簡單重復(fù)的勞動(dòng)領(lǐng)域，不過這已經(jīng)讓人們看到一種AI驅(qū)動(dòng)的新型用工模式的可能。而實(shí)際上，自2022年ChatGPT為代表的預(yù)訓(xùn)練生成式人工智能涌現(xiàn)以來，部分需要腦力的創(chuàng)作領(lǐng)域也已不是AI難以踏足的禁區(qū)。借由夸夸菁領(lǐng)“數(shù)智員工”獲千萬級(jí)天使輪融資這件事我們不禁去想，一旦這些領(lǐng)域也AI化用工，人類該何去何從？

數(shù)智人涌入市場，“智械危機(jī)”成為現(xiàn)實(shí)？

上世紀(jì)九十年代，約翰貝爾提出“智械危機(jī)”的概念，預(yù)警機(jī)器智能發(fā)展對人類帶來的隱患。近年來隨著AI技術(shù)的突破性發(fā)展，人機(jī)關(guān)系再次成為學(xué)界業(yè)界熱議的話題，智械危機(jī)的概念也開始被重提。

2022年下半年，“AI作畫”成為各大社交媒體的熱門話題，機(jī)器在極短的時(shí)間內(nèi)不斷精進(jìn)作畫能力，“美工將死”的言論不絕于耳；2023年，ChatGPT-4.0在美國律師考試、SAT等學(xué)術(shù)測試中已經(jīng)超過88%的應(yīng)試人類，它還可以讀懂一張圖代表的意思，創(chuàng)作歌曲和劇本；AI繪畫程序Midjourney，幾秒鐘就可以制作出你想要的圖片，效果足以以假亂真；AI視頻生成器Runway，可以根據(jù)文字直接生成一整條相關(guān)短片……一夜之間，仿佛人類活動(dòng)中的諸多事項(xiàng)，都可以交由AI代勞。

“第一次工業(yè)革命，是機(jī)械的競爭使人的手臂貶值……現(xiàn)代工業(yè)革命同樣注定要貶低人腦的價(jià)值，至少在更簡單和更常規(guī)的決定中是如此。”時(shí)間已經(jīng)證明《控制論》作者維納的此番灼見無疑是正確的，AI早已不滿足于輔助人類從事最低級(jí)體力勞動(dòng)的階段，開始向藝術(shù)、人文等創(chuàng)造性領(lǐng)域進(jìn)軍，即便現(xiàn)在這種創(chuàng)造性的發(fā)揮仍是來自于對海量素材的模仿和推演，并非真正的智能。但是誰敢完全保證今后的AI將永遠(yuǎn)停留在弱人工智能的階段呢？畢竟幾年前我們多數(shù)人也沒想到今天的AI能繪畫、創(chuàng)作劇本。

商業(yè)活動(dòng)是推動(dòng)科技進(jìn)步的馬達(dá)。相比于人力資源，培訓(xùn)好的“數(shù)智員工”擺脫了人體的生理局限，不需要人體必需的飲食休息來保持生命體征，也沒必要月結(jié)工資，更低的人力成本、更高的效率、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒晒?，都誘惑著企業(yè)變更用工模式，而有需求就有市場，“數(shù)智員工”的開發(fā)投入就會(huì)加強(qiáng)，AI的迭代也會(huì)隨之更快。這種背景下，“數(shù)智員工”很難說不會(huì)滲透各行業(yè)各領(lǐng)域，人類的蛋糕隨之就會(huì)越來越小，畢竟AI衍生出來的新興產(chǎn)業(yè)門檻相對于傳統(tǒng)行業(yè)總體不會(huì)更低，海量的一般勞動(dòng)力何去何從值得思考。

而除此之外，“數(shù)智員工”帶來的法律真空和倫理問題也值得深思。如何完善現(xiàn)有法律，明確界定數(shù)智員工的法律地位、權(quán)利和義務(wù)，并采取行之有效的措施保障其合法權(quán)益等問題，都需要有關(guān)人士和機(jī)構(gòu)探索。此外，“數(shù)智員工”運(yùn)行中的算法黑箱如何監(jiān)管，保障技術(shù)運(yùn)行在人工控制之內(nèi)，規(guī)避技術(shù)漏洞和錯(cuò)誤引發(fā)的傷害行為，也需要政府和專家及時(shí)跟進(jìn)，久久為功。

學(xué)者彭蘭曾提出，通過技術(shù)發(fā)現(xiàn)與彌補(bǔ)人的局限，通過人的力量來糾正機(jī)器的偏狹與誤區(qū)，才是人工智能的要義。“數(shù)智員工”獲市場追捧和認(rèn)可無疑彰顯了技術(shù)進(jìn)步和時(shí)代潮流，同時(shí)也是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的必然結(jié)果。但AI涌入勞動(dòng)市場時(shí)，我們也需要仔細(xì)斟酌“數(shù)智員工”的應(yīng)用紅線到底在哪，思考如何保障普通勞動(dòng)者的權(quán)益與飯碗。未來未至，憂思在前，AI時(shí)代理所應(yīng)當(dāng)?shù)卦撌且粋€(gè)人機(jī)協(xié)同、共生繁榮的時(shí)代。