互聯網時代，一個流量至上的時代…近年來，隨著流量紅利見頂，市場競爭點逐漸發生轉移，由增量競爭轉化為存量競爭。各大平臺為了更好地生存紛紛推出“會員制體系”。

到如今“電商會員”已經成為電商平臺必不可少的一個體系了。他們各自為了推銷自己的會員，可謂各顯神通。以“美團”和“餓了么”為例，前些年剛剛推出的時候為了更好地推崇自己，幾毛就可以買到總價值為30元的代金劵，可以說是下血本也要推！你知道他們為什么要這么做嗎？

會員制給電商帶來的好處

那就得好好說一說“會員制”給他們帶來的好處啦！首先就是最直白的“賺錢”，大量的用戶購買會員服務，可以為平臺提供最直接且平穩的現金流。以亞馬遜為例，該平臺每年的會員收益可以達到數百億美元。這樣的營業額完全可以比得上一個上市公司一年的收入，而這對亞馬遜來說只是一項單支收益。

其次，“付費會員”最讓電商愛不釋手的點其實是它的衍生價值——“提升顧客的復購率”。沒錯，很多人在購買會員后，為了可以回本會不自覺地提升自己的下單率。因為平臺所宣傳的大額優惠券并不是以一張總額度的直接發放，而是通過折算成多張小額優惠券依次發放。

最后就是增加客戶粘性。通過會員積分制可以兌換商品的手段，很多顧客一旦選擇了某個平臺及不會輕易放棄，不然就會產生“吃虧了”的想法，畢竟都這么多積分了…可以說“會員制”是很充分的利用了“人性”來賺錢。

會員給顧客帶來的好處

當然，不僅對電商平臺本身有好處。人們愿意花錢購買，肯定還是因為他有這個價值。確實如此，各大平臺的會員能夠很好地進行銷售的一個重要原因就是它可以給用戶帶來大于訂購金額的優惠價值。平臺可以通過這個手段拉動消費，顧客可以更加實惠的購買商品，可以說是一個兩全其美的方法。

加之近年來開始盛行“聯名會員卡”，顧客可以通過更優惠的價格同時訂閱多個會員，平臺也可以通過“客戶互換”來增加自身利益。可以說“會員=實惠”的觀念已經深入人心了。但是好景不長，最近“會員漲價”四個大字把各大平臺推到了風口浪尖。隨之而來的還有“會員真的可以省錢嗎？”的疑問。

會員真的可以省錢嗎？

是啊，會員真的可以省錢嗎？近日，各大平臺的會員漲價信息層出不窮，電商會員漲價進入快車道。以年費來說，漲幅在幾十元到幾百元均不等，引來了不少用戶的吐槽。有顧客表示，自己花好幾百塊錢買的會員，最終優惠額度還沒會員價高。因為優惠券都是拆分為小金額且不能疊加使用，自己根本沒那么多東西要買。不僅如此，會員權益所贈送的各項服務雖然看起來總價值很高，可實際上都是使用率并不高的軟件，比如“閱讀類、電臺類等”。

其次，吐槽聲最多的還是平臺的“會員殺熟制”，據了解，眾多消費者表示自己身為會員雖然有優惠，但是買的東西卻比非會員者貴。即使最后通過優惠折算，也沒覺得自己有比非會員用戶買的便宜。以美團為例，有顧客表示，自己充了會員購買某家商品的配送費為6元，而同時用非會員用戶的賬號購買，配送費卻變成了2元。這番操作引起了眾怒。對此，美團表示：“軟件定位緩存問題，錯誤使用了顧客上一次的訂單地址才產生偏差，與會員無關。”

但是“會員是不是都殺熟、都不優惠？”還不好說，專家表示，“辦理會員優惠與否還是和消費者本身消費金額有關，消費數額不同，優惠力度也不同。就目前來看，“會員漲價”已是大趨勢，出現降幅可能性不大，大家還應從自己本身需求出發決定購買與否。“

隨著前段時間騰訊會員多次宣布漲價，“沖會員到底值不值？”這個話題再次出現在大家的面前。